INFORMATIONS SUR LES ACHATS

Frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne?

Actuellement la livraison sur la commune de la capitale de Djibouti est gratuite.

Combien de temps la livraison prendra-t-elle?

Nous livrons dans toute la Republique de Djibouti sous 24h. professionnelles et très ponctuelle.

Que se passe-t-il exactement après la commande?

  •  Apres la réception de la commande
    la commande est vérifiée puis acceptée, le client recevras un accusé de réception et le traitement de sa commande par mail.
  • Préparation de la commande
    Nous préparons votre commande avec soin pour une livraison rapide.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?

Une facture détaillé de la commande sera envoyer sur l’email du client lors de la validation de la commande.

INFORMATIONS SUR LES PAIEMENTS

Quelle sont les modalités de paiement?

Nous offrons 4 modalite de paiement sur notre site:

  • Le paiement a la livraison (cash)
  • Le paiement par PayPal
  • paiement par Visa Card, master…
  • L’utilisation du portefeuille (wallet)

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou erroné?

Lors de la réception de la commande le client peut vérifier son colis pour directement avertir le l’agent, si ce n’est pas le cas le client doit envoyer un mail  ou nous contacter veuillez lire la politique de retour

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Malheureusement, ce n’est pas possible. Une fois qu’une commande a été passée en ligne, elle ne peut pas être modifiée. veuillez contacter le service clientèle pour plus des détails.

Comment je peux suivre l'etat de ma commande?

Le suivi de votre commande est offert gratuitement par notre boutique il suffit d’aller a la page suivi de commande dans votre profil et  vous verrez le détail.